Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales (ci-après « CG ») s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lesfreresbrigands.ch (ci-après « le Site ») ainsi qu'à l'utilisation de l'application mobile Les Frères Brigands (ci-après « l'App »).
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Le Site et l'App sont exploités par :
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Les Frères Brigands Sàrl

Avenue de la Rochelle 39,
1008 Prilly, Suisse
IDE : CHE-169.179.756 TVA
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E-mail : info@lesfreresbrigands.ch
Téléphone : +41 78 911 22 01

(ci-après « Les Frères Brigands », « nous »)

En passant commande, le client (ci-après « vous ») confirme avoir lu et accepté les présentes CG. La version en vigueur au moment de la commande s'applique.

Les prestations destinées aux entreprises (événements d'équipe, packages sur mesure) font l'objet d'une offre séparée. En cas de contradiction, l'offre signée prévaut sur les présentes CG.

2. Produits et prestations

Nous proposons notamment :
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  • Kits d'aventure : jeux de piste en extérieur composés d'un kit physique (instructions, livret, carte, lexique, sac en toile) et d'une aventure jouée via l'App. Un kit est prévu pour un groupe de 5 joueurs au maximum.
  • Produits numériques : aventures livrées au format numérique (PDF et/ou code d'accès), sans kit physique.
  • Événements et rallyes : participation à des événements à date fixe, sur inscription.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit (durée indicative, région, contenu, nombre de joueurs) sont décrites sur sa page. Les photos sont illustratives. Les durées indiquées sont des estimations et peuvent varier selon le rythme du groupe.Nous proposons notamment :

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA suisse incluse. Lorsque le Site affiche les prix dans une autre devise, le montant est converti à titre indicatif ; le montant débité est celui affiché au moment du paiement.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et conclusion du contrat

Le contrat est conclu lorsque vous validez votre commande et que le paiement est confirmé. Vous recevez ensuite une confirmation de commande par e-mail.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande, notamment en cas d'indisponibilité du produit, d'erreur manifeste de prix ou de soupçon d'abus. Dans ce cas, le montant payé est intégralement remboursé.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par l'un des moyens proposés au checkout : Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Shop Pay, TWINT ou Klarna. Les moyens disponibles peuvent varier selon votre pays et la devise choisie.

Le paiement est traité par notre prestataire de paiement (Shopify Payments). Nous n'avons pas accès à vos données de carte. En cas de paiement via Klarna, les conditions de Klarna s'appliquent en complément des présentes CG.

6. Livraison et accès aux produits

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par l'un des moyens proposés au checkout : Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Shop Pay, TWINT ou Klarna. Les moyens disponibles peuvent varier selon votre pays et la devise choisie.

Le paiement est traité par notre prestataire de paiement (Shopify Payments). Nous n'avons pas accès à vos données de carte. En cas de paiement via Klarna, les conditions de Klarna s'appliquent en complément des présentes CG.